Політика обміну та повернення товарів

Інтернет-магазин Avtodilo діє суворо в межах законодавства України. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти придбаний у нас товар протягом 14 днів з моменту його отримання покупцем.

🛠️ Умови, за яких товар підлягає поверненню чи обміну:

• Поверненню підлягають лише нові товари, які не мають ознак монтажу або використання, та зберегли свій первісний товарний вигляд.
• Оригінальна заводська упаковка товару повинна бути повністю цілою (без замазувань, розривів чи сторонніх написів).
• Збережені всі заводські ярлики, захисні пломби, захисні плівки та повна комплектація деталі.
• Наявність розрахункового документа (товарний чек або накладна), що підтверджує купівлю в нашому магазині.

📦 Способи та вартість повернення:

• У пункті видачі (самовивіз): Ви можете повернути деталь самостійно за адресою нашого офісу: м. Вінниця, вул. Київська, 12.
• Службою доставки «Нова пошта»: Відправка здійснюється за допомогою безкоштовної етикетки для повернення, яка входить у комплект вашого замовлення, або за погодженими з менеджером реквізитами.
• Комісія за повернення: Ми не стягуємо додаткових комісій за поповнення запасів (Restocking Fee) — повернення для клієнта є абсолютно безкоштовним.

💰 Порядок та терміни повернення коштів:

Після отримання нами товару на склад та проведення експертизи на відповідність усім умовам збереження товарного вигляду, здійснюється виплата коштів. Перерахування грошей клієнту виконується на вказану банківську карту або рахунок IBAN у термін до 10 робочих днів з моменту успішного прийняття повернення.

📞 Як оформити запит?

Для швидкого погодження процедури повернення або обміну, будь ласка, зв'яжіться з нашими менеджерами за телефонами: +38 (093) 266-71-95 або +38 (098) 578-84-64, або надішліть запит на електронну пошту avtodilovn@ukr.net. Ми детально проконсультуємо вас щодо подальших кроків.