Политика обмена и возврата товаров

Интернет-магазин Avtodilo действует строго в рамках законодательства Украины. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять приобретенный у нас товар в течение 14 дней с момента его получения покупателем.

🛠️ Условия, при которых товар подлежит возврату или обмену:

• Возврату подлежат только новые товары, которые не имеют признаков установки или использования, и полностью сохранили свой первоначальный товарный вид.
• Оригинальная заводская упаковка товара должна быть полностью целой (без замятий, разрывов или сторонних надписей).
• Сохранены все заводские ярлыки, защитные пломбы, защитные пленки и полная комплектация детали.
• Наличие расчетного документа (товарный чек или накладная), подтверждающего покупку в нашем магазине.

📦 Способы и стоимость возврата:

• В пункте выдачи (самовывоз): Вы можете вернуть деталь самостоятельно по адресу нашего офиса: г. Винница, ул. Киевская, 12.
• Службой доставки «Новая почта»: Отправка осуществляется с помощью бесплатной этикетки для возврата, которая входит в комплект вашего заказа, либо по согласованным с менеджером реквизитам.
• Комиссия за возврат: Мы не взимаем дополнительных комиссий за пополнение запасов (Restocking Fee) — возврат для клиента абсолютно бесплатен.

💰 Порядок и сроки возврата средств:

После получения нами товара на склад и проведения экспертизы на соответствие всем условиям сохранения товарного вида, осуществляется выплата средств. Перечисление денег клиенту выполняется на указанную банковскую карту или счет IBAN в срок до 10 рабочих дней с момента успешного приема возврата.

📞 Как оформить запрос?

Для быстрого согласования процедуры возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам: +38 (093) 266-71-95 или +38 (098) 578-84-64, либо отправьте запрос на электронную почту avtodilovn@ukr.net. Мы детально проконсультируем вас о дальнейших шагах.